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上一篇我们明确了构建学习组织团队的办法是： （1）、通过实现“心”的认知和自省；建立自我超越的意识； （2）、拥有一颗包容和鼓励的心； （3）、建立共同的、可实现的、美好的目标; （4）、树立系统思考习惯； （5）、参与团队项目学习行动。 团队学习行动的目的是为了实现个人能力与综合素质的提升，从而推动组织核心竞争力的改善和优化。从这一点我们可以认识到，要促使团队学习行动的内容和目标 一致，必须确保学习行动项目内容符合组织业务需求，团队成员的各项学习能力既能满足组织现阶段业务需求，又能满足团队成员的个体需要。这是最完美的行动学习要求。 然而，世间之事，又岂会是如此的100%美满？ 如果可以建立组织业务流程对关键性岗位技能和能力要求之间的联系，并依此关键性联系建立起知识地图，团队行动学习在此基础上灵活选择符合组织和个人发展的学习地图模型，这样的行动学习效果一定可以实现80%-90%的良好效果。 基于此，鉴于公司当前的业务类型我们需要建立那些业务流程呢？ 基于现有的业务操作流程基础，我们可以对流程中的关键地方做出优化和调整，以提高该项流程中的薄弱环节，以“行动项目学习”的方式，成立行动学习优化小组，不断优化和进步。通过对公司几大业务模块的梳理，我们可以得出以下的操作方式， 如图-1下所示： 二、基于业务流程的梳理，确定所需要的能力模型素质地图之后，应该如何建设能力素质模型地图呢？团队成员中的每一位成员都可以系统思考并尝试回答以下几个问题？ 1组织能力定位，即组织需要什么样的能力保持核心竞争力？ 2、能力模型，即需要什么样的团队成员？可以从以下几个方面去考虑，分别是显现可直观评估和非显现非可直观评估两类，如下图-2所示 3、能力评价，即团队成员目前的能力如何？ 4、人才盘点，即符合组织要求的团队成员在哪里？有多少？ 5、继任计划，即那些团队成员是组织团队重点培养的对象？ 6、个人发展计划，即团队成员应该如何发展？ 三、在完成第一步的流程梳理与优化，系统性回答了能力模型建设的6个问题之后，我们就需要确立并逐步建立学习地图和课程系列，以推动行动学习习惯的建设。 然而，学习是个持续饯行的长途过程，不可能依靠短暂的所谓鼓吹“学习运动”或“学习项目”来实现。一个成功的学习组织建设，需要一群有着共同价值最求的，可持续性的团队成员，为了共同的价值理想和目标，锲而不舍地持续推进。 在这一过程中，建立目标明确，符合组织发展方向，又能满足个人目标需求的学习地图和课程，无疑是至关重要的。 鉴于此，我们根据组织现有业务和方向，绘制出如下学习地图课程模型，以供参考。见图-3 学习地图系列课程 至此，建立一个符合企业当前发展需求急需的能力模型要求的学习地图框架就已经成型，如何设置一系列的课程，由谁来设置课程呢？课程内容如何安排？大纲的要求如何？讲师的设置，如何实施与推广？如何评估培训效果的价值，培训的结果是否有用，能起到什么效果呢？ 带着这一系列的问题，我们将前往第三篇，“行动学习团队”的组建和实施，通过开展组建“行动学习团队小组”的形式，将所有的培训成果得以转化成具有增加价值的生产力，从而实现行动学习团队的价值所在，即提供团队成员的能力，从而实现团队成员和组织的高效互动，协调与提升。 敬请关注第三论，学习行动实施开展与成果转化 。谢谢。

一论 学习团队建设 探索人生，忆古思今；不难看出人一生中追求的最高理想和目标就是自我超越。 团队组织，古今中外，不难总结其生存与发展的最高理想和目标亦是自我超越。 精神的价值取向和自我行动力无疑是个人和组织前进与发展的力量源泉。 组织的发展依靠团队的力量，团队的形成源自具有合作意识和深层沟通与互动协作的每一位团队成员。这样的团队成员可以实现跨界协作，可以超越模块的划分，部门和团队利益界限，是一群有着共同精神价值取向，愿意协同并肩行动的队伍组合，无疑是当下组织实现可持续发展的坚实基础。 然而，如何才能塑造一个具有共同精神价值取向，而且愿意协同并肩行动的组织队伍呢？ 诚然，谁都无法改变谁，谁也无法影响谁，改变自己的只有自己的“心”。因此，自我的改变，应从“心”开始。在我看来，团队的塑造，就需要从团队成员的“心”开始；心灵的智慧之光是永恒的力量源泉。 首先，就要从“自我超越”开始；每一位团队成员都有自己的真实愿望；每一个团队成员的出发点和需求都有所差异；每一位团队成员都可能因为自己的内心的躁动和不安而间歇性的无法集中自我的精力。因此，“自我超越”应该从制定适合自己的个人目标，集中精力，培养自我的耐心和信心，不断朝着自己的目标前进，锲而不舍，努力将自我目标的实现建立在日常的点滴中，每天进步一点点，超越昔日的自我。 其次，从“包容和鼓励的心态”开始；客观公正的看待世界的每一件事情。团队中的每一名成员因为自己的家庭、教育、风俗习惯与成长环境的差异，性格迥异。个人看待和处理事务的立场和角度不一样，从而会影响每一个人对待新事物、新方法、新人物的不同理解和认知。习惯于看待旧事物形成的特点思维定势，难有跨越内心的鸿沟，意见的分歧而无法形成团队的向心力。拥有一颗“包容和鼓励的心”将是团队中弥足珍贵的“玉如意”，它可以消除和弥补彼此的鸿沟，平衡团队成员的共同利益。 紧接着，从“共同的、可实现的、美好的目标”开始。组织需要建立统一的组织目标，团队也需要建立共同的愿景目标。一群有着共同价值追求的团队伙伴，就是一群有着自我超越并拥有相互包容和鼓励的人生旅途知音。美好的、可实现的、共同目标可以激发团队成员的无限潜力。 有了清晰的自我认知和共同的价值追求，心怀包容和鼓励之心；建立了共同的理想目标，这一切都只是美好的蓝图和空中的楼阁，只是目标和方向，是有形而不实的；要将这一美好蓝图得以真实呈现。 接下来，就需要从“系统思考”开始。系统思考是每一位团队成员除了从自身团队角度看待问题之外，还需要从不同角度思考，系统的理清问题价值链条的每一个环节的因果关系，以顾全大局，趋利避害的思维观念看待团队和组织的发展，而不会单向片面的思考问题和结症。 最后，从加入“团队项目学习”，就是团队组织成员为了实现共同的愿景蓝图和短期目标，所必须掌握与具备的各项能力和素质要求的行动过程。总之，这样的行动过程就是行动学习，行动学习作为建设学习团队的有力保障，是实现个人价值，团队向心力和学习组织建设的基础。只有通过基于上述建设步骤成立的行动学习，才能塑造一个具有共同精神价值取向，而且愿意协同并肩行动的组织队伍。 下一节，我们将讨论团队行动学习的形式与内容，敬请关注，谢谢？