找寻思路(二) 合同修改之我见
项目接洽 (五月中)
达成意向 (五月底)
竞标成功 (六月初)
合同洽谈ING… (6月28日更新:合同今明2日签字)
本文就在合同修改过程中,出现的问题,以及促成或优化方法,写下来和大家分享。
问题A 简述:由于客户对网站开发不了解,不光在达成意向阶段,花了很多功夫予以解释,合同修改中更是处处主笔。
建议:和客户那边负责IT的人员直接接洽,可以事半功倍!问题A 问题B
问题B 简述:修改合同与客户交手,你来我往,时间长,人很疲惫。
建议:1. 业务人员更近,负责合同修改,让CCJK的工程师安心做手上的项目,必要时请教下就行了。
2. 修改和交手形式选最合适的,面见优于电话,电话优于聊天工具,聊天工具优于邮件!
问题C 简述:合同修改过程中,容易出现改动过多,或者对方改了什么看不来的情况。
建议:1. 事先沟通,使用工具(例如 Microsoft Word 自带的审批功能)
2. 减少交手回合的Tips:互相体谅,充分考虑双方利益的基础上,提出合理修改建议。
合同修改小结:
心态–始终要保持谦虚和耐心,毕竟是和客户打交道,客户乃是“上帝”,
立场–站在公平的立场,但是要极力维护我方的利益,以此网站项目为例:在工期,报价,验收标准,付费方式,付费期限以及违约条款上要特别注意。
措辞–能详细的,别省略;少用代词,“等”,“其他”这些字眼
沟通技巧–找说话有分量的,直接沟通(可能的条件下:面谈 优于 电话 优于 网络 ),如遇瓶颈,先冷处理半天再积极协商。
期盼 早日签字
盛盼 功德圆满,早日汇款!
找寻思路,欢迎交流。
互勉协助,天道勤酬。
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