成本节约与译员培训息息相关

成本节约与译员培训息息相关

上午周会，Ben 谈到翻译成本居高不下，译员工作量不饱和等问题。在本人看来，这些问题都与翻译流程管理，特别是翻译质量管理有着直接关系，而翻译质量管理中，译员培训与管理占据了至关重要的位置，译员培训做得好，可以极大提高公司的整体翻译水平，为公司降低成本、为译员提供更为可观的收入。

根据这几年在翻译公司的工作心得，粗略列出译员培训的大致框架：

一、        员工入职培训

主要目的是让员工了解公司基本情况、发展规划、工作要求及职责，

1、公司介绍：

（1）公司历史、现状及发展趋势（公司负责人）

（2）公司组织架构及各级岗位职责（HR）

（3）公司主要产品/服务介绍

2、公司规章制度（考勤、福利待遇、注意事项等）（HR）

二、        译员业务培训

1、新进员工培训

（1）    译员基本素质及要求

（2）    翻译工作规范及公司翻译标准

（3）    公司质控流程（包括ISO9000介绍）

（4）    常用软件培训

（5）    译员薪资及考评体系

（6）    译员培训体系及职业发展

（7）    历史稿件的翻译、审校培训

（8）    说明：

——培训之后译员要撰写工作日志进行总结反思

——历史稿件翻译和审校要求译员相互审核或由翻译部门负责人审核

——对译员的培训情况进行考评，评定等级，作为译员是否合格、晋级加薪的凭据之一

2、  日常培训

（1）周例会：每周一次（1小时左右）

——审校问题总结（译文中出现的典型问题）

——一周工作问题讨论及答疑

——专题学习：工具使用、繁体培训、翻译技能培训（英中、中英）、分行业培训、理论培训（对中外翻译史、翻译名家、相关翻译理论等进行介绍，让译员了解一定的翻译理论知识，提升译员修养）

专题培训可由块人负责，要求撰写教学计划，提供教学材料，布置并批改培训作业，培训进行中及完成后进行相应测试，作业评分和测试结果计入译员考评，作为译员薪酬晋级的依据之一

——公司最新政策及要求学习

（2）月例会

——项目进展及质量反馈

——公司领导、专家培训

（3）课间健身：由专人负责，考虑为培训者提供适当报酬

3、项目管理及其他培训

——培训内容：就大型项目中的相互协调、术语统一、团队协作等展开讨论和培训

——培训对象：项目经理及项目管理人员

——培训老师：经验丰富的项目管理人员

项目管理要求对团队协作、术语管理、译前处理等进行专业培训。

４、实施步骤

（１）拟定培训方案、整理完善相关资料

（２）搜集和征求员工意见

（３）根据员工意见修改资料和培训方案

（４）实施培训

（５）培训结果考评

三、        译员培训考评

培训的同时，需要对培训进行相应考评，评定结果与译员的薪酬晋级相联系，这样才能收到预期效果：

（1）    投诉处理

（2）    专题培训的作业及测试评级

（3）    日常翻译质量评级

培训进行之前，需要先完善、修订相应的规章制度，使培训具有体系性、连续性。同时培训必须与考评相结合，对优秀者，给予晋级加薪等奖励，对于数次考评不合格者，采取调岗、劝退等措施，优胜劣汰，确保锻炼出一支业务能力强、综合素质高、团队协作的译员队伍。译员整体翻译水平提高后，公司内部消化译稿的能力将增加、用于后续编辑的成本可相应降低，如此即可降低翻译成本。

因此，良好的培训可以让译员和公司真正受益：译员可以提高自身翻译水平和职业素养，公司则通过译员水平的提高和专业素质的加强控制生产成本，扩大业务量。