电子商务在当下已经形成企业营销主流,市场开发快速面广,交易简单便利,同时也为顾客带来更多选择,同业竞争激烈,因此,我们需要掌握一些技巧,以获得更多客户、更多订单。

建设一个优质、能全面展示企业内涵的网站,以满足公司需要、客户期望;电子商务面向全球客户,因此获取客户信任尤其关键,网站首先要告诉客户,你是一家合法企业,对产品、服务负责,保障客户享受购买权益,同时也要保持专业服务精神与礼貌来对待所有客户,就如同面对面交流一样。

让客户轻易找到你;信息不对称是市场最大的障碍,即使你拥有最棒的产品和服务,而客户无法找到你,也不能形成交易,因此,广告成为您的最佳助手,通过各种交易平台、网络推广平台、SEO优化进行产品推广是必不可少的,你的网站流量很大程度决定着你的订单数量。

全球客户全天候服务,因为时差,客户可能在24小时对你进行询问,及时响应将大受客户欢迎,并能提高客户信任度和好感度,使成交机率大大提高,与客户交流过程中,要把客户关注重点放在最前面,清晰明确地表达出来,一定要检查邮件,注意剔除错别字、尊称、表达差异等细节。

电子商务,就是面向全球客户销售,懂得付出,就能得到客户的信任与睛睐。