完善的翻译管理是商业翻译中节约成本和提高翻译质量的关键。现代商业翻译，与自行其事的个人翻译不一样的是，它的翻译是整个流程的行为，翻译质量与整个翻译流程管理的水平高低息息相关，而不仅仅与译员水平的高低或责任心相关。管理管理，而不是单个译员水平的高低，决定商业翻译的最终质量。

面临激烈的市场竞争时，我们都会想到节约运营成本，同时提高翻译质量。按照目前的情况，只要我们解决目前翻译管理中存在的几大问题，我们仍有很大的成本节约空间和翻译质量提升空间。在目前，我们的翻译管理仍存在诸多问题，如果它们不得到有效解决，势必会影响公司的业务稳定和长远发展。目前翻译管理中存在的主要问题有：

第一，流程各个阶段职责不清。现在的情况是，销售也会检查最终译稿；PM鼓励找客户、拉业务；初译员被时时提醒要提高翻译质量，但有时得不到对译文的明确说明和指导，翻译完之后，又被告知不合要求；编辑于是要承担初译遗留下来的诸多善后事宜……职责不清的结果就是，每个环节都很忙，每个环节要做的事情都很多，但一出现问题，就容易相互扯皮、打嘴仗、难以界定责任。

第二，流程中上下环节沟通不畅。客户的要求有时很难准确及时地传达到译员那里，译文出现的各种问题，也很少准确及时地让译员知晓。平时一团和气，出现问题时就会越发难以容忍。

第三，各环节监管缺失。销售对PM，PM对译员的监督，以及反向的监督缺失，或者有监督，有反应，但往往被忽视，没有及时解决和处理。造成译员翻译时缺少敬畏之心，PM的工作存在参差不齐、随意性大的问题。

上述几个问题的出现，很大程度上是由于我们的整体架构的原因。翻译部门和PM部门平行设立，无法厘清二者职责，出现问题容易相互推诿扯皮；无法保证有效沟通；也无法对译员翻译质量做出迅速准确的评估。我们是否可以借鉴其他优秀翻译公司的有效经验，进一步优化我们的整体架构，在此基础上强化翻译管理。

如果要与国内其他同 行竞争，我们还需要进一步加强翻译流程管理，通过有效的管理和监督，控制成本、提高翻译质量，增强客户信任。