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经营目标取决于经营者的意志

                                               经营目标取决于经营者的意志 摘自《阿米巴经营实学》

制定目标,这是企业经营中非常重要的一个环节。只要是在努力经营的人,一定会为这个问题而烦恼。不管什么企业,这都是永恒的课题。 所谓经营,就是如何来指挥由人组成的集团。所以,不观察人的心理活动,经营就无从谈起,忽视人心就无法经营。 制定目标问题,本质上就是一个如何掌握人心的问题。比如说,目标定得过高,这个目标无论怎么努力也达不到,但你依然坚持这个脱离现实的高目标,大家就会觉得你这个人很怪。但是你不得已把这个目标向下调整,又会让大家认为,目标这东西是可以随便改动的,目标就会再次下降。一旦员工们有了这样的心态,不管目标下调不下调,进退维谷,事情都不好办。 我认为,经营者的使命就是把生命注入企业。如果把企业这个组织比喻为人体,那么,经营者就相当于脑细胞,像司令官一样发出指令。经营者比任何人都更认真地思考企业的问题,身先士卒,意气风发,拼命工作,这时候企业就会生机勃勃。相反,经营者把个人的私事放在优先的位置,忘掉了企业的事情,哪怕稍微显露这样的倾向,这时候,企业就失去了生命力。 因此,对于有关企业的事,经营者比谁都考虑得更多更深,不夹带任何私心,凭自己的意志决断,在这种状态下制定的决策就是企业的经营目标。 就是说,目标的高低该如何判断,目标的制定该自上而下还是自下而上,沿着这种思路去考虑问题,企业经营绝不会顺畅。如果制定目标存在千篇一律的好办法,那么只要懂了这方法,谁都能经营企业了。 问题不在于目标值的高低。首先,作为经营者,你心中要有一个“必须达到”的数字。经营目标就等于经营者的意志。下一步,就看你不能不把已决定的目标让全体员工认可,让他们发出“好!我们干吧!”这样的呼声。 毫无根据地提出高不可攀的数字,一味强调这是“意志!意志!”员工会说:“社长,这么高的目标,无论怎么样也达不到啊!”大家都没有信心。“去年还是负增长,今年却突然要倍增,不可能!”结果大家都扫兴,士气低落。你个人的意志多强也不管用。企业经营中最大的事情就是“如何掌握人心”。这又何止是企业经营塲问题呢,学校的老师,球队教练,只要有人的组织存在,其中的成员想些什么,了解他们的心理,懂得怎样把他们的情绪调动起来,这一点非常重要。 既然经营目标体现经营者的意志,那么把这种意志转化为全体员工的意志,还是要靠由上而下的努力。否则,要让员工提出让自己吃苦的高数字目标,那是很难的。领导者必须开口:“明年让我们把销售翻一番吧!”“照这样下去,我们公司必然衰败,我们必须有所作为。如果做得好,我们就可能像东京那家公司一样兴旺发达。”“只要做法得当,我们公司也能大发展,虽然过去低迷,发展不快,但今年我决定,一定要加倍地发展进步。” 首先,社长要行动,要事先营造一种氛围,就是一旦提出目标“今年要翻倍”,周围的人都很自然的响应:“让我们一起干吧!” 突破现状,向新事物发起挑战!任何人的内心深处都有这样的愿望。仅仅在现状的延长线上爬行,大家都会感觉无趣。但同时,人们又有不求有功、但求无过的心理,说出标新立异、与众不同的意见,怕遭人议论。另外,令人不可思议的是:往往集团的人数越多,人们向新事物挑战的欲望就隐藏得越深。所以,如果放任自流,企业员工的情绪会日趋消极。由此看来,经营者应该具备一种能力,就是把内心持有的向新鲜事物挑战的精神诱导出来。让他们说出:“好,让我们试着干吧!”为此,你提出的目标必须明确而坚定。 中国的古典里有“天时、地利、人和”一说。即使天时、地利都好,决定性因素最终还是人心。如果多数人自发地追求飞跃,要朝新的目标奋进,那么,即使个别人一时消极冷漠,最终还是会被众人的热情所感染,形成整个公司团结一致,向着既定目标奋勇前进的局面。总之,这是一个心理问题。 目标问题,对于经营者来说是一个永恒的课题。制定了目标,这个目标可以达成,员工们对这个目标就会充满信心,就会鼓足干劲达成目标。但是,如果目标不可能达成,就会出现相反的情况。结论是:定下目标值,点燃大家的热情,鼓起众人的干劲,向着这个目标奋进。这是经营者最重要的工作。 经营目标取决于经营者的意志 制定目标,这是企业经营中非常重要的一个环节。只要是在努力经营的人,一定会为这个问题而烦恼。不管什么企业,这都是永恒的课题。 所谓经营,就是如何来指挥由人组成的集团。所以,不观察人的心理活动,经营就无从谈起,忽视人心就无法经营。 制定目标问题,本质上就是一个如何掌握人心的问题。比如说,目标定得过高,这个目标无论怎么努力也达不到,但你依然坚持这个脱离现实的高目标,大家就会觉得你这个人很怪。但是你 不得已把这个目标向下调整,又会让大家认为,目标这东西是可以随便改动的,目标就会再次下降。一旦员工们有了这样的心态,不管目标下调不下调,进退维谷,事情都不好办。 我认为,经营者的使命就是把生命注入企业。如果把企业这个组织比喻为人体,那么,经营者就相当于脑细胞,像司令官一样发出指令。经营者比任何人都更认真地思考企业的问题,身先士 卒,意气风发,拼命工作,这时候企业就会生机勃勃。相反,经营者把个人的私事放在优先的位置,忘掉了企业的事情,哪怕稍微显露这样的倾向,这时候,企业就失去了生命力。 因此,对于有关企业的事,经营者比谁都考虑得更多更深,不夹带任何私心,凭自己的意志决断,在这种状态下制定的决策就是企业的经营目标。 就是说,目标的高低该如何判断,目标的制定该自上而下还是自下而上,沿着这种思路去考虑问题,企业经营绝不会顺畅。如果制定目标存在千篇一律的好办法,那么只要懂了这方法,谁都 能经营企业了。 问题不在于目标值的高低。首先,作为经营者,你心中要有一个“必须达到”的数字。经营目标就等于经营者的意志。下一步,就看你不能不把已决定的目标让全体员工认可,让他们发出“ 好!我们干吧!”这样的呼声。 毫无根据地提出高不可攀的数字,一味强调这是“意志!意志!”员工会说:“社长,这么高的目标,无论怎么样也达不到啊!”大家都没有信心。“去年还是负增长,今年却突然要倍增, 不可能!”结果大家都扫兴,士气低落。你个人的意志多强也不管用。企业经营中最大的事情就是“如何掌握人心”。这又何止是企业经营塲问题呢,学校的老师,球队教练,只要有人的组 织存在,其中的成员想些什么,了解他们的心理,懂得怎样把他们的情绪调动起来,这一点非常重要。 既然经营目标体现经营者的意志,那么把这种意志转化为全体员工的意志,还是要靠由上而下的努力。否则,要让员工提出让自己吃苦的高数字目标,那是很难的。领导者必须开口:“明年 让我们把销售翻一番吧!”“照这样下去,我们公司必然衰败,我们必须有所作为。如果做得好,我们就可能像东京那家公司一样兴旺发达。”“只要做法得当,我们公司也能大发展,虽然 过去低迷,发展不快,但今年我决定,一定要加倍地发展进步。” 首先,社长要行动,要事先营造一种氛围,就是一旦提出目标“今年要翻倍”,周围的人都很自然的响应:“让我们一起干吧!” 突破现状,向新事物发起挑战!任何人的内心深处都有这样的愿望。仅仅在现状的延长线上爬行,大家都会感觉无趣。但同时,人们又有不求有功、但求无过的心理,说出标新立异、与众不 同的意见,怕遭人议论。另外,令人不可思议的是:往往集团的人数越多,人们向新事物挑战的欲望就隐藏得越深。所以,如果放任自流,企业员工的情绪会日趋消极。由此看来,经营者应 该具备一种能力,就是把内心持有的向新鲜事物挑战的精神诱导出来。让他们说出:“好,让我们试着干吧!”为此,你提出的目标必须明确而坚定。 中国的古典里有“天时、地利、人和”一说。即使天时、地利都好,决定性因素最终还是人心。如果多数人自发地追求飞跃,要朝新的目标奋进,那么,即使个别人一时消极冷漠,最终还是 会被众人的热情所感染,形成整个公司团结一致,向着既定目标奋勇前进的局面。总之,这是一个心理问题。 目标问题,对于经营者来说是一个永恒的课题。制定了目标,这个目标可以达成,员工们对这个目标就会充满信心,就会鼓足干劲达成目标。但是,如果目标不可能达成,就会出现相反的情 况。结论是:定下目标值,点燃大家的热情,鼓起众人的干劲,向着这个目标奋进。这是经营者最重要的工作。

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