沟通在管理中的作用

管理过程是一个沟通的过程,通过上下左右沟通,调动协调、激发积极性,提高效率,实现管理的目标并最终实现公司的价值。 沟通,简单理解就是信息在人与人之间的互相正确、准确、有效的双向传递过程。“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段”著名组织管理学家巴纳德的定义精辟之极。

管理问题就是沟通问题。随着信息时代的发展,管理沟通在企业管理活动中起着越来越重要的作用。任何一个公司都要与外部的政府部门、客户、社区等进行沟通,同时公司内部也是通过沟通进行组织和管理。说沟通是是公司的生命线和营养线一点都不为过。具体来说,沟通起着以下主要方面的作用。

沟通传递信息,保障公司各项工作的运行。公司从上到下离不开信息的传达。管理者要下达指示和命令,工作人员要向上反馈意见和信息,部门之间要实现信息交流开展工作。

沟通满足员工的需要,激发工作热情。员工对公司有很强的求知欲和认同感,只用充分沟通才能实现价值认同,激发创造力。

沟通还可以使公司获得内外部客观的信息,有利于科学的决策。

总之,公司的成立和发展都离不开沟通,尤其是顺利而充分的沟通。

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