控制应收款坏账率

近期,有少数销售的业务后期收款出现了问题,碰上此类的客户,无论是公司,销售还是财务人员,都很不乐意见到此类情况的发生。对于此类客户,多数是有以下原因:

1:恶意欠款,此类客户专门在世界各大网站钓鱼,打着业务的旗号招摇撞骗。业务员在接单时,缺乏应有的谨慎性,接单心切,不管客户的诚信度,先把单接了再说。导致后期财务收款出现问题,给公司带来严重损失。此类客户多为首次合作客户,在合作完一单之后,就消失了

2:客户财务状况出现问题,导致无法付款。

对于这类客户,多数是合作过几次之后,前期付款正常,让我们放松警惕性,但是后来就丢一个金额比较大的单过来,做完之后,就消失了。对于催帐的回复,多数是回复为财务问题导致。但是真实性无从考证。

我个人认为,对于销售人员发生坏账,也应该有一个可容忍的标准。我认为标准应该是不得超过年度平均坏账率。假如:2012年的年度平均坏账率是:X%,那么销售个人的坏账率也不应该超出这个标准,如果超出,应该有相应的制度去规范,促进销售人员在选择客户时候做出正确的决策。

同时,对于坏账率很低的销售人员,我认为可以将经验拿出来分享,让其他人员也学习。

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