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商务网站内容基本构成(二) 购物流程

顾客浏览购物型商务网站进行购物,一般流程有以下几步: Shopping Process
1、商品展示
以商品图片展示吸引顾客,主要有以下几项:①主打产品广告展示 ②产品列表分类 展示 ③热卖产品展示 ④推荐产品展示 ⑤折扣产品展示
2、商品详情
让顾客全面了解商品情况,内容包括:商品名称、价格、商品全面描述、颜色选择、 尺寸型号选择、购买数量、运费说明、支付方式 常见页面布局:
3、购物车
购物车集合顾客即将购买的所有商品基本概况,包括各商品图片、名称、单价、数量、小计、消费总额等信息,同时设置放弃购买某种商品的按钮,充分考虑到顾客的感受,体现细致的服务。 常见布局如下:
4、结账
结账是很关键的一步,不仅要保证交易成功,还要保证交易双方的信息资料安全,需严格对待。一般包含以下信息: ①账单信息(网站注册信息) 用户名、邮箱、具体地址、邮编、联系电话等 ②送货信息 收货人姓名、具体收货地址、邮编、联系电话、传真等 ③送货方式 选择快递公司及告知相应费用、到达天数等信息 ④支付方式 信用卡、货到付款、其他

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